Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2025-12-07

1) Genel

Bu Gizlilik Politikası, Arıza Kodu Merkezi (“Site”) tarafından sağlanan hizmetleri kullanırken kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili ikincil mevzuat ve genel veri koruma ilkelerine uygun hareket etmeyi taahhüt ederiz.

2) Topladığımız Veriler

• Zorunlu veriler: Sunucu günlükleri (IP adresi, tarih/saat, istenen URL, yönlendiren, kullanıcı aracısı), hata kayıtları.
• İletişim verileri (form/eposta): Ad-soyad, e-posta, mesaj içeriği (talebinizi yanıtlamak için).
• Çerez/benzeri teknolojiler: Kesinlikle gerekli çerezler (oturum/CSRF), tercih çerezleri (tema/dil), analitik çerezler (GA4), reklam ve ölçüm çerezleri (Google AdSense/DoubleClick).
• Analitik verileri: Sayfa görüntüleme, oturum sayısı, etkileşim ölçümleri; genellikle psödoanonimleştirilmiş/anonim toplanır.

3) İşleme Amaçları

• Hizmetin sunulması, güvenlik, hata ayıklama ve performans iyileştirme.
• İletişim taleplerine yanıt verme ve destek süreçleri.
• Site kullanımıyla ilgili istatistik/analitik üretimi (kitle ölçümü, içerik optimizasyonu).
• Reklamların sunulması, ölçümü ve (onay verilmişse) kişiselleştirilmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimizin korunması.

4) Hukuki Dayanaklar

KVKK m.5/2 kapsamındaki meşru menfaat, sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük ve gerekli hallerde açık rıza (özellikle kişiselleştirilmiş reklamlar ve tercihler) hukuki dayanaklarımızdır. AB/AEA/UK ziyaretçilerinde çerez onayı yerel düzenlemelere göre alınır.

5) Google AdSense ve DoubleClick

Bu sitede Google tarafından sağlanan AdSense reklamları gösterilebilir. Google ve iş ortakları, bu sitedeki ve/veya diğer sitelerdeki ziyaretlerinize dayanarak reklam göstermek için çerezler veya yerel depolama kullanabilir. Reklamların sunumu ve ölçümü için DoubleClick gibi çerezler kullanılabilir. Ayrıntılar için Google’ın politikalarına bakınız: policies.google.com/technologies/ads .

Kişiselleştirilmiş reklamlar: Yasal gereklilikler ve/veya verdiğiniz onaya bağlı olarak ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmiş reklamlar gösterilebilir. Onay vermediğinizde yalnızca bağlamsal/kişiselleştirilmemiş reklamlar sunulur. Tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.

Reklam kişiselleştirme tercihleri

• Google reklam ayarları: adssettings.google.com
• ABD için AdChoices: aboutads.info/choices
• AB/UK için IAB tercih sayfaları ve tarayıcı çerez ayarlarınız

6) Üçüncü Taraflar ve Aktarım

Barındırma sağlayıcısı (hosting), analitik (ör. Google Analytics 4) ve reklam iş ortakları (Google AdSense) hizmetin çalışması, ölçümü ve güvenliği için sınırlı ölçüde veri işleyebilir. Bu taraflar kendi gizlilik/çerez politikalarına tabidir. Kişisel verileriniz satılmaz; yalnızca hizmetin yürütülmesi, güvenlik veya yasal zorunluluklar kapsamında paylaşılabilir.

7) Çerezler, Yerel Saklama ve Yönetim

Hangi çerezlerin kullanıldığını ve saklama sürelerini ayrıntılı görmek için Çerez Politikası sayfamızı inceleyin. Tarayıcınızdan üçüncü taraf çerezleri engelleyebilir, mevcut çerezleri silebilir veya sitemizdeki tercihlerinizi yeniden belirleyebilirsiniz.

Çerez tercihlerini güncelle

8) Saklama Süreleri

• Sunucu logları: Tipik olarak 90 gün (güvenlik ve hata ayıklama amacıyla).
• İletişim kayıtları: Talebin niteliğine göre makul süre; hukuki yükümlülükler saklıdır.
• Analitik verileri: Sağlayıcının varsayılan/politik süreleri (ör. GA4 için 14-26 ay aralığı seçilebilir).
• Çerezler: Kategoriye/sağlayıcıya göre değişir (ayrıntı: Çerez Politikası).

9) Güvenlik

Makul teknik ve idari tedbirler uygularız (erişim kontrolü, güncel yazılım, asgari yetki). İnternetin doğası gereği %100 güvenlik garanti edilemez; riskleri azaltmak için en iyi uygulamaları uygularız.

10) Haklarınız

KVKK kapsamında; verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, itiraz ve bilgilendirilme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.

11) Çocuklara Yönelik Beyan

Sitemiz genel kitleye yöneliktir. 13 yaş altına bilerek hizmet sunmayı veya veri toplamayı hedeflemiyoruz. Böyle bir durum tespit edilirse ilgili veriler makul süre içinde silinir.

12) “Do Not Track” (DNT)

Bazı tarayıcıların sunduğu DNT sinyallerine yanıt verme standartları yaygın olarak benimsenmediğinden şu anda DNT sinyallerine belirli bir yanıt vermemekteyiz. Tercihlerinizi çerez ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

13) İletişim ve Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Arıza Kodu Merkezi.
Başvurularınızı iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz.

14) Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihinden itibaren geçerlidir. Anlamlı değişikliklerde sitede bildirim yayınlayabiliriz.